Refund policy

Politique de Retour et de Remboursement :

1. Retours :
- Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception.
- Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec les étiquettes attachées.
- Les retours doivent être accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat

•  Les frais de retour sont à la charge du client.
• -Les frais de retour sont couverts par l’entreprise pour les articles défectueux ou envoyés par erreur.”

2. Remboursements :
- Les remboursements seront émis une fois que les articles retournés auront été reçus et inspectés.
- Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.

- Les remboursements seront traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception des articles retournés.”

- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables

3. Échanges :
- Les échanges sont autorisés pour des tailles différentes du même article, sous réserve de disponibilité.
- Pour échanger un article, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande.

4. Articles non retournables :
- Les articles en solde ou en promotion peuvent ne pas être éligibles au retour.
- Les articles de sous-vêtements ou de maillots de bain ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.

5. Procédure de Retour :
- Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
- Les retours doivent être expédiés à l'adresse indiquée avec le numéro d'autorisation clairement visible sur l'emballage.

Cette politique est sujette à des ajustements et des conditions spécifiques peuvent s'appliquer. Veuillez consulter notre site Web pour plus de détails ou contacter notre service client pour toute question supplémentaire.